СТАНДАРТЫ
КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

СОПРОВОЖДЕНИЕ ОТ СТАДИИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ДО ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБЪЕКТА

ЦИФРОВАЯ СИСТЕМА

Бесплатное мобильное приложение и личный кабинет

Платформа разработана с применением систем искусственного интеллекта

Включает сервисы как для УК, так и для собственников.

- Создает спокойное и стабильное взаимодействие с клиентами

- Обеспечивает прозрачность, простоту и скорость их обслуживания

- Формирует высокий уровень лояльности

- Минимизирует риск возникновения конфликтов

- Снижает дебиторскую задолженность и обеспечивает своевременное выставление счетов

Возможно подключение оборудования
52 сторонних разработчиков.

Благодаря открытому API легко дополняется новыми и уникальными сервисами.

Открывают доступ ко всем сервисам, специально разработанным для владельцев коммерческой недвижимости, жильцов и их гостей с целью общения, информирования, повышения их безопасности и комфорта.

- Автоматизация потребления ресурсов в квартире с использованием решений облачной платформы

- Прием и оплата счетов онлайн

- Возможность подключения голосового управления

- Мониторинг потребления ресурсов в реальном времени

- Управление освещением, питанием розеток, климатом в автоматическом и ручном режимах

- Контроль и ликвидация протечек

- Вызов врача или экстренной помощи

- Заказ любых услуг, которые предоставляет наш консьерж-сервис

РУСТАМ ТОПЧИЕВ

— Знает, как обеспечить атмосферу премиальности на объектах жилой и коммерческой недвижимости и активизировать социокультурную жизнь объекта через гостеприимный подход

— Совладелец инвестиционно-консалтинговой компании ADWILL

УПРАВЛЯЮЩИЙ ПАРТНЕР

21 ГОД

В сфере коммерческой недвижимости

1 000 000 м²

Суммарный портфель сделок

Более 500 000 000 $

Общий объем сделок

ИОЛАНТА ОВЧИННИКОВА

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Кандидат экономических наук

— Знает, как использовать инженерно-технические особенности объектов жилой и коммерческой недвижимости для максимальной эффективности эксплуатации объекта

— Модерирует конференцию Сколково TechWeek и поэтому знает, какие современные технологии будут внедрены в строительстве и эксплуатации зданий через 3-5 лет

— Принимает участие в разработке законопроектов по ЖКХ в Торгово-промышленной палате РФ и может предлагать инициативы по изменению законодательства в этой сфере

ОЛЬГА ШКОЛЬНАЯ

— Моментально реагирует на запросы партнеров по формированию тарифа на управление объектами

— Рассчитывает стоимость услуг УК и формирует тарифы

— Обеспечивает эффективное расходование средств

— Знает, как организовать закупочную деятельность в компании

ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР

МИХАИЛ ДОБРОВ

ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР

— Знает все нюансы обслуживания зданий с учетом специфики их инфраструктуры

— Создает команду технического персонала, подходящую специфике объекта

АБРАМОВА ЕЛЕНА

— Обеспечивает эффективное взаимодействие всех служб и подразделений на объектах

— Формирует партнерскую сеть для предоставления клиентам широкого спектра услуг

— Разрабатывает и внедряет концепции клиентского обслуживания для обеспечения гостеприимного сервиса

— Проводит обучающие тренинги и коучинги, контролирует внедрение навыков для развития сотрудников

УПРАВЛЯЮЩИЙ ГРУППОЙ ОБЪЕКТОВ

ОБЪЕКТЫ

ГОСТИНЕЧНЫЙ КОМПЛЕКС
VESPER TVERSKAYA

24 000 м²

Управление

390 000 м²

ЖИЛОЙ КВАРТАЛ
REPUBLIC

КОНСАЛТИНГ

ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС
«АБРИКОСОВ»

8 000 м²

УПРАВЛЕНИЕ

7 500 м²

96 000 м²

БУТИК-ОТЕЛЬ
«СТОЛЕШНИКОВ, 11»

ГОЛЬФ КЛУБ
FOREST HILLS

КОНСАЛТИНГ

КОНСАЛТИНГ

ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС
CHAMPINE

17 400 м²

ПРЕДЭКСПЛУАТАЦИЯ

ЖИЛОЙ КОМПЛЕКС
«ЗОЛОТОЙ»

ОТЕЛЬ
«МАРКО ПОЛО»

КОНСЬЕРЖ-СЕРВИС

6 000 м²

УПРАВЛЕНИЕ

КОМПЛЕКС РИЗЕДЕНЦИЙ
«17/33 ПЕТРОВСКИЙ ОСТРОВ»

КОНСАЛТИНГ

ДОКУМЕНТЫ